איפה החולצה שאתם מחפשים במידה סמול ובצבע אבן? נותרה רק עוד אחת וממש לא ראיתם, אלא יצאתם את פתח החנות אחרי שגם המוכרת לא ממש שמה לב כי אתם מחפשים חולצה מסוימת? חבל מאוד, כי אם הייתם שואלים אותה הייתם מגלים כי אכן ישנה עוד חולצה אחת כזו אשר מסתתרת לה במיקום אחר רק שבשל העומס בחנות הבגדים וחוסר הסדר הזה אי אפשר למצוא משהו כשרוצים אותו.
מה בעל החנות צריך לדעת? כי מלבד השירות של המוכנים שחייב להיות חד עבור אנשים שבאמת צריכים את העזרה ורוצים לרכוש משהו, חייבים לשמור על הסדר של החנות בצורה שתאפשר למצוא כל פריט בשיא המהירות כי ללקוחות אין ממש סבלנות לחיפושים אחר הגביע האבוד בכל רכישה.
יחד עם זאת כל מדפי תצוגה חייבים להיות הכי מסודרים שאפשר במשך כל שעות היום. יש לחץ בחנות? לתגבר עם עוד מוכרנים שיכולים לא רק לשמור על סדר בחנות, אלא גם להעניק את השירות ולא להיבלע בין כלהלקוחות שנמצאים ומבלגנים אותה ללא לאות.