עסק הוא יחידה אשר כוללת בתוכה שילוב של כל מיני אנשים שצריכים לבצע סוגים שונים של משימות אשר כולם ככללן אמורות בסופו של דבר לקדם א העסק אל עבר השלמת כל המשימות הללו והגעה אל היעדים שלהם היה צפי מידי תקופה.

מה יכולים לעשות על מנת לקחת את המטרה האחת הזו ולפרק אותה אל הפעילות המגוונת שישנה בכל עסק? הפיתוח של העסק לכדי מכונה משומנת היטב שבה כל אחד יודע את תפקידו ואת הדרך אל עבר הסיום שלו מידי יום ביומו בהצלחה נעשה במידה רבה גם על ידי פעולה של פיתוח מנהלים אשר מאפשרת לכל מנהל להגדיר מחדש את התפקיד שלו בצורה שעושה את כל ההבדל בין עוד מנהל בהגדרת התפקיד השטחית לבין מנהל שלוקח את המשימות ואת צוות העובדים אל עבר הגשמה של כל המטרות גם יחד.

עסק הוא יחידה אחת אשר מונעת על ידי שילוב של כל מיני אנשים, ועל מנת שהתנועה תהיה כלפי מעלה חייבים לדעת לפתח את המנגנון הזה בצורה הכי נכונה לו.